摘要
本发明公开了一种用于智能语音外呼的流量控制方法,所述流量控制方法包括:外呼流量控制算法方面,引入统计学分类算法,将各种外呼流量控制因素视为事件,计算在某条件下,外呼流量达到某水平的概率;引入流量上限计算及流量调整动态决策用于智能语音外呼的流量控制;引入基于外呼流量控制算法的外呼流量控制器完成全智能外呼系统。实现面向智能外呼系统流量的精准预测与智能调节,实现外呼任务流量与外呼语音平台可用资源之间的动态平衡,最大化外呼语音平台资源利用率,在外呼资源保持不变的前提下,进一步释放智能外呼系统的产能,降本增效。
技术关键词
流量控制方法
流量控制算法
智能语音
流量控制策略
智能外呼系统
客户
流量控制器
决策
动态
数据网络
时间段
定义
资源
变量
代表
平台