故障检测方法及服务器

本申请涉及一种故障检测方法及服务器。该方法应用于服务器，包括：在接收到针对空调器的故障申报信息的情况下，获取所述空调器的设备运行数据，其中，所述故障申报信息包括故障描述数据；基于所述故障描述数据、所述设备运行数据以及预置知识库，检测所述空调器对应的故障关联数据和维修建议数据；基于所述故障关联数据、所述维修建议数据以及所述空调器对应的用户画像数据，生成所述空调器的故障检测结果。采用本空调器能够提高空调器故障解决效率。