摘要
本发明涉及一种基于用户生命周期的会员营销自动化推荐方法及装置,属于信息推送技术领域,通过采集用户行为数据集,并生成最近一个时段的用户活跃度曲线,时段宽度阈值由预设得到;识别用户活跃度曲线,判断当前时段属于用户生命周期下的引入期、成长期、稳定期及流失预警期的任一周期段,视为当前周期;基于会员ID通道,将当前周期映射的数据内容输入于预设的预测模型,预测无干涉情况下的下一周期演变;当预测下一周期演变属于流失预警期时,生成匹配用户行为数据集的干涉信息,以基于干涉信息调整推荐内容;以显著提升流失风险预判准确性;针对预警用户自动生成会员专属优惠券、赠品权益及客服挽留通道等具象干涉措施。
技术关键词
自动化推荐方法
转移概率矩阵
周期
分布式存储节点
曲线
优惠券
数据
资源标识符
阶段
序列
Welch算法
信息推送技术
客服
三次样条插值
通道
生成可执行
维特比算法
展示模板
时序