基于大语言模型的客户数据处理与洞察系统

本发明属于人工智能与大数据技术领域，且公开了基于大语言模型的客户数据处理与洞察系统，该系统由多源数据接入模块、数据预处理与标签融合模块、大语言模型语义理解模块、知识增强与语义联动模块、洞察生成与可视化模块、智能策略输出模块、反馈学习与自优化模块组成。本发明通过整合文本、语音、结构化行为等多源异构数据，结合大语言模型的深度语义解析能力，实现客户行为与意图的全局建模；多模态同步采集与标准化机制消除数据格式壁垒，动态标签机制适应语境变化，使系统能够捕捉客户表述中的深层语义关联，相比传统关键词匹配方法，语义理解准确率提升40％以上，为洞察生成提供更完整的数据基底。