用于在线咨询保理业务的智能回复方法

本申请涉及数据分析技术领域，适用于企业金融领域，提出了一种用于在线咨询保理业务的智能回复方法，包括：获取客户端针对保理业务的实时咨询信息；基于实时咨询信息和预设的有效输入信息获取方式，确定实时咨询信息对应的有效输入信息；基于有效输入信息，更新客户端的用户画像；在预设的保理业务知识图谱中，搜索与有效输入信息和更新后的用户画像相关联的保理业务关联信息；确定有效输入信息、更新后的用户画像和保理业务关联信息组成的多元结构化数据为大语言模型的模型输入信息，通过大语言模型输出模型输入信息对应的、针对实时咨询信息的实时反馈信息。本申请的技术方案可提升保理业务咨询的实时响应准确性。