基于案例知识库的业务处理方法、装置、设备及存储介质

本发明属于人工智能技术领域，应用于金融科技领域以及医疗健康领域，公开了一种基于案例知识库的业务处理方法、装置、设备及存储介质，基于案例知识库的业务处理方法包括：获取用户输入的业务问题；分析业务问题，生成业务问题的业务负责角色和业务目标；将业务问题输入预设的智能体中，查询智能体中的业务案例知识库中与业务问题所对应的相关业务案例；根据相关业务案例，生成业务问题对应的业务背景；基于智能体，生成业务背景、业务目标和业务负责角色对应的业务问题的业务提示内容；将业务提示内容输入至智能体中的大语言模型，生成业务问题对应的业务答复。本发明解决了现有技术中无法根据用户的实际需求提供精准服务的技术问题。