一种保险客户的管理方法、装置、设备及介质

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种保险客户的管理方法、装置、设备及介质。应用于金融领域，本发明中，通过构建保险客户的用户画像信息，根据用户画像信息，确定保险客户的续保预测结果、流失风险等级的分类结果、保险偏好的偏好预测结果，根据分类结果、偏好预测结果与续保预测结果，确定保险客户的目标触达策略，根据目标触达策略，管理保险客户，针对性地管理保险客户，优化资源分配，并增强保险客户的忠诚度，减少一刀切服务的无效沟通，提高对保险客户的沟通效率，从而减小保险客户的流失率。