基于语言处理模型的业务处理方法及装置

本申请公开了一种基于语言处理模型的业务处理方法及装置。本申请涉及金融科技技术领域，该方法包括：响应于业务请求，获取通过目标帐号发送的音视频数据；在音视频数据包含干扰性数据的情况下，通过对音视频数据进行预处理，得到用于描述业务请求的真实含义的目标文本内容；通过将目标文本内容输入语言处理模型，为业务请求匹配到标准业务选项；基于标准业务选项中的业务流程处理业务请求中的目标业务。通过本申请，解决了相关技术中在复杂环境中金融业务的处理效率较低的问题。