摘要
本发明公开了一种跨部门联合处置供电质量问题的方法及系统,涉及供电业务管理技术领域,解决了现有技术在处置供电质量问题时跨部门协作效率低下的问题。本发明通过数据湖仓集成多个系统的数据,可以消除跨系统调用数据的时间,提高分析效率;在基于多源数据湖仓建立设备‑用户‑服务多维拓扑图后,通过PageRank算法识别多维拓扑图中的关键根因节点,并基于该关键根因节点和部门职责图谱直接生成协同任务分派矩阵,可以减少部门间的推诿,减少协调会议,提高分派准确率,从而提高跨部门协作效率。
技术关键词
PageRank算法
拓扑图
节点
客服系统
集成调度系统
运维系统
供电设备
电网公共信息模型
图谱
信息采集系统
企业资源系统
矩阵
数据
业务管理技术
可读存储介质
客服工单
集成模块
画像
跨系统