智能语音交互方法、系统、电子设备、存储介质及程序产品

本申请实施例提供一种智能语音交互方法、系统、电子设备、存储介质及程序产品。其中，方法的实现包括：在根据服务任务(如可为电商运营服务任务)，确定出合适外呼的目标用户(如可为目标商家)并创建出对应的外呼任务后，会调用基于预设模型构建的智能对话机器人执行该外呼任务，实现使用智能对话机器人与目标用户进行语音交互，并在语音交互过程中利用预设模型生成用于传达服务信息的对话文本，从而向用户输出对话文本。此预设模型包含语言模型，以及服务信息与服务任务具有对应关系。可见，本申请是依托语言模型等来打造交互能力、智能化较强的智能对话机器人(也称为外呼机器人)，利用此智能对话机器人，可降低外呼成本、提高信息触达率。