问题答复的方法、装置、设备、存储介质及程序产品

本公开提供了问题答复的方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品，涉及问答服务、数据库技术、自然语言处理等人工智能技术领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到用户发送的问题信息，基于用户的用户画像，确定用户的目标用户分类；从目标知识库中查询对应于问题信息和目标用户分类的目标改写答案信息，目标知识库中维护有预设问题信息，与预设问题信息对应的标准答案信息，以及通过改写标准答案信息得到的与不同的用户分类各自相对应的改写答案信息；响应于查询到目标改写答案信息，向用户提供目标改写答案信息。由此，能够提升答案信息的可读性，避免因用词不当等原因造成的答案信息对于用户存在阅读风险。