服务质量评估系统

本发明涉及工程咨询服务质量控制领域，公开了服务质量评估系统，该系统包括数据采集模块、动态拓扑构建模块、双通道评估模块、改进建议生成模块及评估报告生成模块。通过构建以工程文档为节点、多维关联为边的动态拓扑网络，结合实时合规检测通道的深度语义匹配与深度演化分析通道的质量状态微分方程预测，实现规范符合性量化评估与质量演化趋势分析。基于拓扑梯度场的异常传播路径检测联动行业知识图谱生成优化建议，并通过动态关联映射技术将多源评估数据整合为标准化报告。本发明提升了工程咨询服务质量评估的结构化、动态化与智能化水平，具备良好的实用性与工程适配能力。