问答方法、装置及存储介质

本申请公开了一种问答方法、装置及存储介质。涉及人工智能领域，该方法包括：接收目标用户从前端页面录入的语音数据；依据语音数据确定对应的文本数据；将文本数据输入零售销售问答大模型，以利用零售销售问答大模型输出文本数据对应的回复结果；将回复结果发送至前端页面，并在前端页面显示回复结果。通过本申请，解决了相关技术中零售销售的问答效率较低的问题。