网络优化兴趣点提取方法、装置及介质

本申请提供一种网络优化兴趣点提取方法、装置及介质，涉及通信网络技术领域。所述方法包括：获取用户网络投诉地址；获取网络优化的多层场景以及多层场景的每层场景下的场景分类；获取用户网络投诉地址在每层场景下的场景分类下的网络优化兴趣点；根据多层场景的每层场景下的场景分类，获取网络优化兴趣点的网络优化方案。本申请通过细分网络优化场景，并准确识别用户投诉地址在不同网络优化场景下的兴趣点，从而可以对不同的网络优化兴趣点进行分析，根据场景分类来制定合适的网络优化方案，提升了网络优化方案制定的针对性和有效性，有助于提高通信网络的服务效果。