一种用户情绪感知的方法、装置、设备、介质和产品

本发明提供一种用户情绪感知的方法、装置、设备、介质和产品，涉及语音信号处理技术领域，该方法包括：获取目标用户的目标语音信号和所述目标用户的历史行为数据；获取所述目标语音信号中的目标特征，并根据所述目标特征对所述目标语音信号进行切割得到多段有效语音信号；根据多段所述有效语音信号和目标用户的历史行为数据确定目标用户的目标情绪标签。本发明中，在直接从语音信号中提取情绪特征的同时，结合说话人的历史行为数据进行情绪的辅助判定，进一步提升了情绪判断的准确性，优化服务和产品，提升用户满意度。