银行网点客户服务方法、装置、设备及存储介质

本申请涉及金融科技领域，尤其涉及一种银行网点客户服务方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：响应于获取客户特征采集权限，获取客户特征信息，基于所述客户特征信息以及训练完成的客户特征识别模型，得到客户识别结果；响应于所述客户识别结果为客户为目标客户，将标准客户交互系统切换为目标客户交互系统，以使所述目标客户交互系统与所述目标客户交互；响应于所述目标客户交互系统与所述目标客户交互得到客户意图，且所述客户意图处于所述目标客户交互系统的业务处理范围内，基于所述目标客户交互系统对所述目标客户进行自助式服务。本申请便于提升银行网点对目标客户的人工引导效率与目标客户的交互系统操作体验。