问答方法、装置、设备、介质和程序产品

本申请提供一种问答方法、装置、设备、介质和程序产品，涉及人工智能领域。该方法通过将用户问题输入检索增强生成模型，生成与用户问题对应的文本答复；根据文本答复中的句子终止符的位置，将文本答复分割成待匹配句子；将待匹配句子与文档知识库中的操作指引文本进行语义匹配，将与待匹配句子语义匹配的操作指引文本对应的操作指引图片，作为待匹配句子对应的目标图片；将待匹配句子和待匹配句子对应的目标图片输出，实现了输出与用户问题对应的图文并茂的答复，从而提高了答复质量。