一种预测外呼方法、装置、计算机设备以及存储介质

本申请涉及网络通信的技术领域，尤其是涉及一种预测外呼方法、装置、计算机设备以及存储介质，其方法包括：获取用户信息数据和业务类型数据，根据所述用户信息数据和所述业务类型数据进行分析，得到与所述业务类型数据对应关联的用户画像数据；获取批量呼出指令，通过预设的话术大模型，根据所述用户画像数据生成对应的互动话术数据；获取所述互动话术数据对应的客户需求数据，根据所述客户需求数据对所述用户画像数据进行更新，得到画像更新数据；按照预定的时间周期，根据所述画像更新数据生成用户需求进度，并根据所述用户需求进度生成对应的用户跟进提示。本申请具有提升对通话内容整理的效率的效果。