一种政策知识问答方法、装置、电子设备及存储介质

本发明提供了一种政策知识问答方法、装置、电子设备及存储介质，涉及智能问答技术领域，该方法包括：获取政策知识库；对提问信息进行分词处理得到各初始分词；剔除预设停用词并根据目标分词的数量得到文本量；基于当前分块粒度将各政策信息的内容划分为至少一个信息块；其中，当前分块粒度与文本量呈负相关关系；确定匹配度得到信息块序列；基于目标意图调整信息块序列的排序，提取预设数量的信息块，得到各目标信息块；将提问信息、目标信息块和预设提示模板输入到预设问答模型中，生成问答结果。本发明根据提问信息动态划分政策信息的内容，结合匹配度与意图识别调整目标信息块排序生成问答结果，提高政策知识获取的效率和准确性。