事件分类方法、设备及介质

本申请属于电器技术领域，具体涉及一种事件分类方法、设备及介质，包括：获取工单信息，工单信息包括事件描述内容；对事件描述内容的进行第一关键词提取，得到提取结果，并根据提取结果确定所述工单信息是否为有效工单信息；若是，则对所述事件描述内容进行数据处理，得到所述工单信息对应的标准描述内容；所述数据处理包括错别字纠正，和/或信息抽取；基于预训练的分类模型，确定所述工单信息对应的事件分类结果；其中，所述分类模型是基于历史工单信息对应的历史标准描述内容进行训练得到的。该方法能够更迅速、清晰地获取关键信息，极大地减少了甄别、梳理和纠正的时间成本。同时，事件分类精准度得到显著提高，有效提升了事件的解决效率。