摘要
本申请公开了一种数据挖掘方法、装置、电子设备及存储介质,其中,方法包括:获取对话数据,所述对话数据包括多个问答对;根据所述问答对的时间顺序,建立问答轮次以及问答节点;获取用户选择的问答轮次以及问答节点,根据所述问答轮次确定检索范围;在所述检索范围内,获取与所述用户选择的问答节点的余弦相似度达到第一预设值的待聚类对话数据;对所述待聚类对话数据进行聚类挖掘,获取聚类挖掘结果。利用聚类挖掘结果作为后续的问答数据,在进行对话时,回复的话术更接近对方的真实意图,不仅能提高服务效率,同时也能提高用户体验度。
技术关键词
聚类
数据挖掘方法
计算机可读取存储介质
节点
计算机可读指令
数据挖掘装置
数据模块
电子设备
处理器
存储器
意图
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