一种针对民航业务的双屏交互系统及方法

本申请提供了一种针对民航业务的双屏交互系统及方法。所述系统包括：硬件服务模块，用于将来自硬件设备的消息进行反序列化，得到硬件消息报文或点击事件并发送给双屏服务模块；双屏服务模块，用于接收硬件服务模块发送的硬件消息报文或点击事件，并将硬件消息报文或点击事件转换为统一结构的交互事件并发送给屏幕交互服务模块；屏幕交互服务模块，用于接收交互事件，并基于交互事件的内容输出推送消息并发送给消息推送服务模块；消息推送服务模块，用于接收推送消息，并将推送消息同步发送给旅客侧屏幕和客服侧屏幕。本申请提供的方法可以通过双屏实时通信的方式，提升机场航站楼内员工与旅客之间的沟通准确性和沟通效率。