远程控制方法与设备

本公开涉及一种远程控制方法与设备，涉及终端技术领域或智能座舱技术领域，包括：接收售后端发送的第一车辆信息；发送访问请求至该第一车辆信息对应的车机端；该访问请求用于访问该车机端的视频数据；接收该车机端返回的视频数据；该视频数据中包括该车机端的目标车机界面；将该视频数据发送至该售后端。使用本公开提出的远程控制方法，可以在售后端上远程查看车机端上实时显示的目标车机界面，从而辅助售后人员定位车辆故障问题。