基于AI数字人的通讯会话交互方法及系统

本发明提供一种基于AI数字人的通讯会话交互方法及系统，通过从当前通讯会话交互流中提取多轮对话交互单元，进行意图情感耦合特征提取后，得到每个对话交互单元对应的用户意图特征序列和情感极性特征序列，将两个序列输入预设的对话发展轨迹预测模型，生成用户当前对话阶段的预期交互轨迹集合，基于预期交互轨迹集合与数字人响应策略库进行匹配处理，根据路径可信度指标筛选出符合当前对话场景的目标交互轨迹，提取目标交互轨迹对应的最优响应策略参数集合；依据最优响应策略参数集合构建数字人的结构化响应序列，并将结构化响应序列转换为数字人输出文本。本发明可提升AI数字人与用户通讯会话交互的连贯性、准确性和自然度，增强交互体验。