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每张地图 20 个步骤
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1 次游览
智能用户引导
Sherpa 是一款智能用户引导工具,它可以帮助产品团队快速创建并动态更新产品内使用指引。你只需要像录制 Loom 视频一样录制产品走查流程,Sherpa 就能根据用户的问题,在应用内生成动态引导浮层,精准指引用户操作,帮助用户随时跟上产品更新节奏。
智能用户引导
Sherpa 是一款智能用户引导工具,它可以帮助产品团队快速创建并动态更新产品内使用指引。你只需要像录制 Loom 视频一样录制产品走查流程,Sherpa 就能根据用户的问题,在应用内生成动态引导浮层,精准指引用户操作,帮助用户随时跟上产品更新节奏。
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不限用户数量
Chrome 扩展程序访问权限
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每次我们发布新功能,我录制的 Loom 视频数量都多到难以应付。两年间在企业 SaaS 实施过程中录了超过 1000 个 Loom 视频。用户仍然很难跟上视频的讲解,我的收件箱里也全是询问如何使用产品的问题。
我想要一个能够理解工作流和产品,并且能在用户遇到问题时立刻出现在他们面前的工具。
于是我们着手开发,构建了一个工具——它简单易用,客户成功团队(CSM)就能自行配置,同时足够智能,可以帮助客户解决问题。
Loom 帮我们省去了会议。Sherpa 帮我们省去了邮件。
无需亲自上手指导,即可引导客户完成产品演练,让支持团队专注于真正的问题,而非重复的操作教程类问题。