Text AI Customer Service & Live Chat

将支持转化为销售的人工智能客服

Text AI Customer Service & Live Chat 是什么？

Text AI Customer Service & Live Chat 是一款能将客服支持转化为销售增长的AI客服平台。它能在对话中精准识别用户购买意图，自动解决74%的常见问题，还支持基于网站数据零配置完成AI训练，并为人工客服提供AI助手辅助，实现无缝上下文交接。这款工具帮你不再只是完成工单闭环，更能将客服台转化为营收引擎，为客户提供即时响应的同时创造额外收益。

产品详细介绍

将支持转化为销售的人工智能客服

定价方案

有免费方案

$19/月付

基础版

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10 个人工智能新年计划
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共享收件箱与工单系统
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AI 工单分类

$79/月付

增长

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200 个人工智能应用方案
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标签建议和工单摘要
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高级报表

企业版

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50+ AI 智能体
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自定义分辨率
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专属专家团队

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创始人评论

Maker创始人

嘿，Product Hunt 的朋友们！👋 我是 Text 的外部渠道经理 Milosz，非常高兴能和大家分享我们团队打造的新产品。

问题与灵感来源：

我们团队发现了一个被长期忽视的巨大机会：购买信号一直都隐藏在支持对话中，但传统工具仅仅将客服视为需要控制的成本。实际上，客服代表接触到的潜在买家比销售团队还要多！Text 的诞生就是为了解决这个问题，把帮助台转化为收入引擎。

产品方案的演进过程：

最初，产品团队只是想自动化处理常见问题，节省客服的时间。但在早期测试中，他们发现用户经常会在对话中明确展现出购买意向。于是团队彻底调整了策略，放弃了笨重的决策树，转而打造了一个基于意图的人工智能。它不仅能自动解决 74% 的工单，还能主动检测购买信号、触发主动推荐，并在转交人工客服时保留完整上下文。

我们非常期待听到你的反馈，也乐意回答任何问题。欢迎在评论区留下你的看法！

官网信息

官网https://www.text.com/

公司使命

从首次点击到成为复购常客，Text 助力将每一次对话转化为收入。

Text AI Customer Service & Live Chat