OrderFlow:

{"translation":"我创建 OrderFlow 的初衷，源于看到独立餐厅和外卖店每接到一单，就要被第三方外卖平台抽走一大块利润——仅仅是为了接收一个本可以直接到达他们手中的订单，就要支付 20%-30% 的佣金。\n\n但更大的问题是，很多地区甚至连这个选择都没有。Deliveroo、Uber Eats 以及类似的平台在全球大片地区根本不可用——包括我目前所在的地方。对于这些商家来说，所谓"替代方案"不是更便宜的平台，而是根本没有。他们只能通过电话和 WhatsApp 消息手动接单，背后没有任何系统支撑。\n\n这些商家中的大多数已经在接收非正式的 WhatsApp 订单——顾客只是直接给店铺发消息。OrderFlow 把这种模式变成了一个完整的点餐系统：菜单、购物车、订单确认和状态更新，全部在 WhatsApp 内完成，双方都无需下载任何 App，也完全不依赖你所在城市是否已有外卖平台。\n\n在开发过程中，最大的转变是意识到店主们不想要"又一个需要查看的后台面板"——他们希望订单能以他们已经习惯的方式出现，只是变得更有条理。所以机器人负责处理结构化的部分，同时完全融入他们已经熟悉的对话流程。\n\n非常期待收到任何经营过小型餐饮业务或开发过点餐/预订工具的朋友的反馈——特别是关于在这样的自动化流程中，哪些环节会破坏用户信任。"}