ConvoMem

嘿 Product Hunt 👋 我是 ConvoMem 的创始人。

这个项目最初源于一次吐槽。我曾目睹一位客户把同一个问题解释了三遍——先是在聊天里，然后是邮件，最后在电话里，而客服开口就问：“所以，问题是什么呢？”她其实已经告诉过我们了，而且说了两遍。就在那一刻，你失去了这位客户。

这种情况反复发生，是因为聊天机器人、收件箱和电话线路几乎总是来自三家从未共享过一列数据的供应商。全套一体化套件能解决这个问题——但前提是你运行的每个渠道都在他们的平台上。几乎没有人能做到这一点。

所以我们打造了 ConvoMem：一个中立的记忆层，可以横跨你现有的任意技术栈无缝运行。我最自豪的是：

• 在电话、邮件、聊天、短信之间实现身份解析，整合为一个统一的用户档案——这是所有人都会略过的硬骨头——且合并过程安全、完全可逆

• 像大脑一样会衰减和强化的记忆机制，让回忆功能呈现真正重要的内容，而非堆积如山的笔记

• 一个 5 秒交接简报，让人类在机器人升级转接的瞬间就能迅速了解上下文

• 对每一次对话进行购买信号和流失风险检测，外加一个你可以用通俗英语随意提问的 AI 分析师

它以 API + SDK + 智能体工具定义的形式提供，可以在几分钟内接入 Vapi/Retell/LiveKit 智能体。免费试用，无需信用卡。

坦诚说说我目前的状态：今天已通过一个开放 API 覆盖四个渠道（语音/聊天/短信/邮件），问题处理工作流目前是分诊而非完整工单系统——从此刻起公开构建。

我今天会一直在线。如果你正在构建智能体或运营多供应商客服栈：什么会让 ConvoMem 成为你的必备工具？