Zavin

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Zavin最初并非一个创业项目，而是源于我们自身遇到的问题。

我们Orient Cargo团队多年来一直目睹商务团队浪费大量时间，在Outlook、电子表格、报价单、WhatsApp和通用CRM之间来回切换——这些工具从来都不了解货运代理的实际工作逻辑。每一份报价都需要从邮件中复制信息，客户历史分散在各处，每当有人轮岗或是对话被淹没，重要的上下文信息就会丢失。

我们研究过市场上现有的软件，但大多数方案要么是添加了货运字段的通用CRM，要么不是为商务团队打造的运营型TMS平台。

因此我们开始搭建自己的工具。

最初我们只是想自动化RFQ（报价请求） intake流程。但在和货运代理共事的过程中，我们意识到真正的问题不在于报价，而在于商业工作流碎片化。因此Zavin演变成了一个AI驱动的商业运营层，将邮件、RFQ、定价、客户关系和货件上下文整合在一处。

从第一天起我们就始终坚持一点：让人类保持控制权。AI擅长读取邮件、提取数据和起草内容，但定价决策和客户关系仍需要经验丰富的货运专业人士把控。

在真实用户手中打磨完平台后，我们现在开始向我们自身业务之外的货运代理、无船承运人、报关行和物流公司开放使用权限。

我们很高兴听到你的想法。欢迎提出反馈、提问，哪怕是最尖锐的批评，这都将帮助塑造Zavin未来的发展方向。

感谢到访！