Arbyn 是一款专为 Shopify 打造的 AI 客服与销售代理，能以店铺自有口吻回复客服邮件和在线聊天，自主修改收货地址，并在用户一键确认后处理退款、取消、折扣、礼品卡、补发和退货等事务。提供每月 150 次 AI 对话的免费套餐，付费版每月 99 美元即可不限量使用，无任何按工单计费。

产品详细介绍

适用于 Shopify 的 AI 客服代理，可自动处理您的订单

定价方案

有免费方案

$0/月付

Arbyn 入门版

$59/月付

Arbyn 增长

$600/年付

Arbyn 年度增长

Odera Joseph Echendu创始人

嘿，Hunters👋

我是 Odera。在做这个之前，我在客户支持领域工作了七年，最近同时负责多家 Shopify 店铺的支持工作。情况从没变过：收件箱里大部分都是那几个反复出现的问题，而每一个号称能自动化的工具，要么按工单收费，让账单正好在店铺生意好的时候水涨船高；要么只能回答问题，却无法真正采取行动。

Arbyn 是我对后一半问题的尝试。

它能做什么

📧 以你店铺的语气回复客服邮件和网站在线聊天

📦 自动更新客户的收货地址

✋ 凡是涉及金钱的操作——取消订单、发放退款、应用折扣、发送礼品卡、补发、发起退货——都会先准备好再交给你确认。一键批准后，Arbyn 就在 Shopify 中执行真实操作，并向客户确认结果

🎯 处理得越多就越聪明。早期的对话正是它学习你文风的过程

适合谁

销售实物商品的 Shopify 店主，每月处理几百到几千次客服对话，独自或带一个小团队作战，目前正在使用一款按工单量涨价的客服系统。

定价

免费版：每月 150 次 AI 对话，所有功能永久开放。99 美元/月，不限次数。不按工单收费，也不按解决量收费。没有上线折扣，因为免费版本身就是最大的诚意。

目前还不能做什么

客服邮件和网站在线聊天是目前完整的渠道列表。Instagram、Messenger、WhatsApp 和语音通话已在路线图中，但在真正能用之前我不会列出来。

希望得到的反馈

特别希望听到关于"审批门槛"的反馈。我让涉及金钱的操作需要一键确认，是因为我不想上线一个会因为客户巧妙措辞就自动退款的人工智能。我一直在反复琢磨：这到底是对的决定，还是到了第 30 天就会开始让人觉得碍事。

如果你负责一家 Shopify 店铺的客服工作，你会想要把它关掉吗？