Repliantai

{"translation":"我们开始构建 Repliant，是因为大多数面向客户的 AI 仍然停留在"回复"这一步。\n\n客户提出一个需求，机器人给出了答案——但仍需要有人去打开 CRM、查看可用时间、更新记录、预约日程、跟进，或是真正地解决这个请求。\n\n我们想要消除这个差距。\n\nRepliant 将语音和消息渠道上的客户对话与企业已经在使用的系统连接起来，让 Agent 能够采取下一步行动，而不仅仅是生成文本。\n\n这可能意味着筛选潜在客户、预约日程、更新记录、触发工作流、跟进，或处理一个常规的客户请求。\n\n我们尽量让产品在外观上保持简洁，尽管底层做了大量的工作。\n\n我们选择在此发布，是因为我们希望从真正在运营业务、客服团队、销售团队和代理机构的人那里获得反馈。\n\n如果你试用 Repliant，我特别想知道：你会希望 Agent 完整地为你处理哪些客户工作流？"}