Solvia

AI 驱动的多租户客户支持平台

Solvia 是 FREMN 推出的开源多租户 AI 客服平台，只需在网站添加一段脚本标签，即可基于自有知识库为客户提供准确回答，有效避免 AI 凭空捏造。当遇到无法解答的问题或客户明确要求人工介入时，Solvia 会主动升级转交，而非简单回复"我不知道"，支持团队可在实时仪表盘中无缝接管并查看完整对话历史。