Wando 是一款专为拉美小型商家打造的 WhatsApp AI 客服助手，通过对接 Meta 官方 API，能够用西班牙语自动回复客户咨询、接收订单和预约。它特别适合餐厅、美容沙龙和零售店等场景，让商家无需时刻盯着手机，也不会错过任何一笔成交。

产品详细介绍

用西班牙语为小企业回复 WhatsApp 的人工智能

Luciano De Palo创始人

嗨，Product Hunt 👋

我之所以打造 Wando，是因为我目睹了阿根廷的小企业因为一个再蠢不过的原因——没人及时回复 WhatsApp——而白白流失订单。

在这里，WhatsApp 不是一个客服渠道，它本身就是店面。餐厅用它接单，美发店用它预约，商店用它成交。可店主同时还在炒菜、理发或招呼柜台前的客人。消息越堆越多，等店员终于回复时，顾客早已在别家下了单。

现有的工具要求你为每一种可能的对话画流程图。可真实的顾客从不按流程图走。

所以 Wando 走了另一条路：它接入 Meta 官方的 WhatsApp Business API，在上面叠加一层生成式 AI，让 AI 向企业本身学习——学习它自己的消息模板、员工做出的修正、知识库，以及真实的对话记录。它的回复就像店主本人会做的那样，因为它就是从店主身上学来的。

让我最自豪的一点是，自动化是渐进式的。一开始，AI 只是起草回复，由人工一键确认；等团队看到它越做越稳，再切换到全自动。没人需要在第一天就把自己的顾客托付给一个机器人。

它会说里奥普拉滕塞西班牙语（拉普拉塔河流域口音），保留商家现有的电话号码，而且无需写代码。

欢迎随便提问——尤其是那些关于 AI 究竟还会哪里翻车的尖锐问题。我更愿意听到这些，而不是泛泛的夸奖。

— Luciano

Wando