Weppo

嘿 PH！👋 我是 Safoan，Weppo 的创始人。

在打造这个产品之前，我总是看到同一个熟悉的场景：客户反馈「我们的 webhook 挂了」，然后团队里某个人要花上 30 到 45 分钟翻日志、查 Sentry 追踪记录、扒数据库，就为了弄清楚到底发生了什么——而与此同时，客户在焦急等待，工程师也被迫放下手头的开发工作。

调查本身并不难，它只是机械、重复，而且散落在五六个工具之间。

于是我们做了 Weppo：一个 7×24 小时与工程团队并肩作战的 AI 技术支持队友。它无缝接入你的工单系统、Slack 或 Discord，自动接收新工单，识别出哪些属于技术问题，在严格只读模式下跨系统展开调查，然后把一份完整的事件报告推送给你的团队——包含可溯源的时间线、复现步骤、根本原因假设，以及与假设严格区分开的事实。

有两件事我们绝不会妥协：

🔒 只读模式 —— Weppo 绝不会触碰你的数据，也不会直接回复客户。决策权始终握在你团队手中。

🧾 每一条结论都有出处 —— 杜绝凭空捏造的「根本原因」。报告中写到的每一句话，背后都对应着一条日志时间戳或事件 ID。

我们目前正与一批 B2B SaaS 团队进行私密内测，迫切希望听到你最真实、最不留情面的反馈：

→ 如果你在 SaaS 公司负责技术支持或工程，目前工单调查流程里，最让你痛苦的是哪个环节？

→ 一份 AI 生成的技术事件报告，什么会让你愿意（或不愿意）信任它？

尽管问，我全天都在这里！🙏