Keiki

嘿，Product Hunt！我是 Nizzy，Keiki 的创建者之一。

当我们开始做 Orchid 时，我们想打造一个像给另一个人发短信一样好用的 AI 助手。模型很早就已经能给出有用的回答，但把这个回答打磨成一个真正可靠的产品，花了将近一年。

我们必须搭建消息基础设施、会话管理、持久记忆、浏览器与工具执行、后台任务、可观测性、故障恢复、计费以及人工介入能力。

在某个阶段，我们意识到自己在做两款产品：Orchid 本身，以及让 Orchid 成为现实所需的平台。

Keiki 就是那个平台，现在已经开放给其他团队使用。

理念很简单：智能体（agent）才是产品，渠道只是分发。

使用 Keiki，你可以定义一个面向客户的智能体：它知道什么、行为如何、记住什么、能调用哪些工具、边界在哪里。然后你可以把它同时部署到 iMessage 和 SMS、WhatsApp、Slack、Telegram 以及邮件中。

同一套身份、知识、记忆、工具和安全机制，覆盖所有渠道。

Keiki 智能体能做的远不止回答问题。它可以搜索已连接的知识库、浏览网页、调用业务工具、完成工作流、在执行敏感操作前请求审批，并在需要判断时把对话交给真人。

每一次对话和每一次智能体运行都是可追溯的，方便你了解发生了什么，并持续改进智能体。

你可以可视化搭建，也可以在代码中定义同一个智能体。Keiki 可以代你运行它，而需要更高控制权的团队可以把它部署在自己的基础设施上。

我们打造了一款我们一年前就希望拥有的平台：让一个智能体的想法，以最短的路径，变成客户真正联系得到的那个人。

非常期待听到你的反馈：

• 你会先把哪一段客户对话交给智能体？

• 它需要跑在哪个渠道里？

• 什么样的能力，才能让它真正有用，而不只是一个新的聊天机器人？

我们全天都在，欢迎抛出难题。