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Breqo

全渠道覆盖,为您的客户提供每一个答案。

Breqo 是什么?

Breqo 将 AI 客服与 CRM 融为一体,能够自动学习你的网站、文档及客户数据,在客户常用的任何渠道上提供准确、实时的回答。无论是邮件、社媒还是即时通讯,Breqo 都能让每一次客户互动都获得一致且专业的服务体验。

产品详细介绍

全渠道覆盖,为您的客户提供每一个答案。

Breqo 将 AI 客服与 CRM 融为一体,能够自动学习你的网站、文档及客户数据,在客户常用的任何渠道上提供准确、实时的回答。无论是邮件、社媒还是即时通讯,Breqo 都能让每一次客户互动都获得一致且专业的服务体验。

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创始人评论

M
Maker创始人

{"translation":"您的知识是分散的。但您的客户不该需要知道这一点。\n\n几乎每个客户问题的答案,其实都已经存在于某个地方——藏在一份帮助文档、一张定价页面、一份 PDF 规格表,或是上周某次通话的 CRM 记录里。但您的客户不知道该去哪里找,而您的团队则被迫充当"人工搜索引擎",疲于将零散的信息拼凑起来。\n\n与此同时,客户会通过网站聊天、WhatsApp、邮件和 Instagram 等不同渠道向您咨询,并根据他们落脚的渠道获得截然不同的体验——有时甚至完全得不到回复。\n\n结果就是:响应迟缓、问题被反复询问、各渠道答复相互矛盾,而您的客服与销售团队把大量时间花在"搜索"上,真正与客户沟通的时间反而所剩无几。"}