NextGenSwitch 是面向服务提供商的 AI 联络中心白标解决方案，可自动化处理电话、WhatsApp、Messenger 等多渠道客服工作流。凭借多语言 AI 智能体、可编程语音 API 以及无缝的人工转接能力，助力企业快速部署智能化的客户交互体验。

产品详细介绍

面向服务提供商的 AI 白标联络中心

Iftekhairul Alam创始人

我是 Iftekhairur，NextGenSwitch 的开发者。

我们最初在 Product Hunt 上推出 NextGenSwitch 时，它是一个多租户 PBX 和呼叫中心平台。

从那时起，很多东西都发生了变化。

在我们与呼叫中心及电信系统打交道的过程中，有一个问题反复出现：

公司想要 AI 语音智能体，但现实中的通信远不止把一个大语言模型接到一个电话号码那么简单。

你仍然需要 SIP 中继、路由、队列、外呼活动、人工坐席、PBX 各类功能、API、租户管理，有时还需要完全掌控所有基础设施的部署位置。

所以我们围绕这个理念重新打造了 NextGenSwitch。

如今的它整合了以下能力：

🤖 AI 语音智能体

☎️ SIP/PSTN 与 PBX 基础设施

👥 人工联络中心坐席

📞 外呼活动与自动化

🏢 多租户客户环境

🎨 白标部署

🔌 可编程语音 + WebSocket API

☁️ 支持自托管或托管部署

我们尤其重点关注的一个领域是服务提供商。

VoIP 运营商、MSP 或 BPO 可以借助 NextGenSwitch 打造属于自己的 AI 与联络中心品牌服务，而不必把每个客户都推给另一家 SaaS 厂商。

你也可以接入自己的 SIP 中继和偏好的 AI 服务商，而不是被锁定在单一的生态体系里。

我特别希望听到来自以下领域 Product Hunt 开发者的反馈：

• 语音 AI

• 电信 / VoIP

• BPO 与呼叫中心

• MSP

• 需要电话自动化能力的 SaaS 产品

如果你打算向自己的客户提供 AI 语音服务，对于这样一个平台，你会有怎样的期待？

NextGenSwitch