VocaLoop

我是 Divyesh，Vocaloop 的联合创始人。

我们花了一年时间为企业构建语音 AI 助手——覆盖零售、保险、家电、电商领域。这些助手表现不错：自然流畅、响应迅速、能处理打断、按脚本对话。

但它们依然无法稳定地获取电子邮件地址。

"好的，是 d-i-v-y-e-s-h @" "抱歉，是字母 D，像 David 里的那样吗？"

三次尝试，一位感到沮丧的客户，以及一条错误录入 CRM 的记录。保单号、字母数字混合的 ID、邮政编码——任何需要照片或核对的东西都是同样的情况。所有人都在用的兜底方案就是"没问题，通话结束后我给你发个链接"，然后客户挂断电话，购买意向也随之冷却。

于是我们不再强求语音去捕获那些难以捕获的东西。

Vocaloop 是你智能体内部的一次工具调用。你来决定何时触发它——在两次尝试邮箱都失败之后，在客户说"我得查一下"的时候，或是在你已经知道语音会出错的那个节点。从那里开始就全自动了：Vocaloop 会针对这些字段生成一个表单，在通话还在进行时通过 WhatsApp 交互式消息、短信或邮件链接发送出去。客户花十秒钟就能填完。结构化的数据会回传到智能体的上下文中，让它大声确认后继续对话。

不需要任何人去搭建表单。不需要任何人去映射字段。表单是根据智能体原本想获取却没获取到的内容自动生成的。

在你运行的任何语音 AI 智能体中，Vocaloop 都是一次工具调用：Vapi、Retell、ElevenLabs、LiveKit，或自建的都可以。

我们即将从 DronaHQ 分拆出来，目前正在接入早期企业客户。

一个请求：如果你也在运营语音智能体，告诉我你的智能体最常丢失的字段是什么。我敢打赌一定是邮箱。

我全天都在评论区。