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tResolv
您的 Shopify AI 客服员工
tResolv 是什么？
tResolv 是一款专为 Shopify 品牌打造的 AI 客服员工，能够读取客户消息并结合店铺数据与知识库，自动处理订单跟踪、退货、取消、退款及订单修改等重复性事务。当涉及需要执行的操作时，tResolv 会预先准备好方案供人工审核确认，再在 Shopify 中完成更改，真正做到不只是回答问题，而是切实解决问题。
产品详细介绍
您的 Shopify AI 客服员工
tResolv 是一款专为 Shopify 品牌打造的 AI 客服员工，能够读取客户消息并结合店铺数据与知识库，自动处理订单跟踪、退货、取消、退款及订单修改等重复性事务。当涉及需要执行的操作时，tResolv 会预先准备好方案供人工审核确认，再在 Shopify 中完成更改，真正做到不只是回答问题，而是切实解决问题。
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Syeda Hafsa创始人
客服团队每天要花数小时回答相同的问题。
我的订单到哪了？
我能修改订单吗？
我可以退货吗？
我能退款吗？
我们开始构建 tResolv 来处理这些重复性的工作，但很快意识到，光是回答问题远远不够。一个真正有用的客服员工需要了解店铺、查看真实的订单数据，并在需要时真正采取行动。
于是，产品从一个只会回复的 AI，进化成了一个能够阅读、推理并解决问题的 AI 客服员工，同时让人类掌控重要的操作。
我们围绕真实的客服工作流来打造它，而不是再去构建另一个千篇一律的聊天机器人。
创始团队
Syeda HafsaFounder @ tResolv | Agentic AI Developer
