Usereviews.io

{"translation":"嘿，Product Hunters 👋

我是 Marko，Usereviews.io 的创始人。

多年来，我一直在寻找一种方法，真正用上客户告诉我们的话。我需要的信息其实就藏在他们的留言里。只是不投入一个项目去梳理，就没法把它挖出来——于是我干脆自己动手做了。

这件事对你同样适用。每一个值得修复的 bug、每一项用户想要的功能、每一个正在抢走你客户的竞争对手、每一个乐意为你背书的满意用户——全都明明白白地写在那里，出自那些真正在使用并为你的产品付费的人之手。

评论平台擅长把这些信号向外展示——把评论变成页面上的星级，帮助下一个买家说"是"。但向内的一面呢？我们该修什么？下一步该做什么？该把谁培养成拥护者？这才是 Usereviews 要解决的问题。

那么我到底做了什么？

Usereviews 把来自 G2、Trustpilot、App Store、Google Play 等渠道的评论汇总到同一个信息流中，AI 会逐条阅读——给每条评论打上标签：bug、功能请求、流失信号、竞品提及，或是值得放到官网首页的客户证言。

然后它会自动归类。所以你看到的不会再是模糊的"部分用户希望报表更好用"，而是"12 个人在要求导出 CSV"——每一条原始评论原文一键可达。

除此之外，你还可以通过智能表单和小工具收集新反馈。在网站上嵌入一个组件——贴合你的品牌风格，几分钟内即可上线——收集属于你自己的反馈。而且这些表单不是呆板的问卷：当有人回答"还行"时，AI 会追问为什么，主动跟进，直到给出真正有用的答案。每一条回复都会汇入同一个信息流，与其他反馈融为一体。

你也可以直接问它问题——"我们在哪些地方输给了竞品？"或"谁对我们的喜爱足以成为案例研究对象？"——然后得到直截了当的回答，并附上原始评论作为佐证。

接着去触达这些留下反馈的人，让他们不会消失在统计数字背后。每一位拥护者、每一位存在流失风险的客户、每一位潜在的推荐人，都成为你可以真正联系到的对象——你可以给一位满意的客户发邮件邀请证言，也可以主动关怀出现流失信号的用户，一切都在同一个地方完成。

从这里开始，你无需离开页面即可行动：把一个 bug 推送到 Linear，把一个好消息丢进 Slack，或者直接发送那封邮件。它甚至会贴合你的业务形态自动调整——SaaS 团队看到的是功能请求和流失风险，电商团队看到的是产品质量和物流痛点。

这是我们的 1.0 版本，还有大量工作要做——你的反馈目前散落在哪里呢？👇

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