Epimela

1. 在正式上线前模拟一切。

Epimela 让你能够端到端地测试你的 AI 前台，覆盖语音通话、文本聊天以及各类客户渠道。你可以从预置的场景库中选择，对 AI 智能体进行压力测试——设置刁钻的问题、缺失的信息以及复杂的升级流程——确保在接触真实客户之前，你的工作流逻辑无懈可击。当你确信一切都能按你期望的方式运行，只需一键即可切换到生产环境。

2. 让你的 AI 前台按你的方式工作。

每一个步骤都可根据你的业务、流程和沟通风格进行配置。每一步既可以完全自动化，也可以先审核再执行。Epimela 还能从日常的客户交互中不断学习，帮助你优化其回复，使 AI 的行为更贴合你业务的实际运作方式。你可以审阅这些改动、测试改进效果，并应用经过审核的学习成果。

这两项能力共同为服务业企业带来了一样重要的东西：既能灵活塑造自己的 AI 前台，又能在真正投入使用前对其进行充分测试的信心。

我们即将登陆 Product Hunt，去结识我们的第一批用户，从真实的本地服务业务工作流中学习，并让 Epimela 真正服务于运营这些业务的人。

如果你经营一家本地服务企业，或者为这类企业开发工具，我们非常期待听到你的声音。

在信任 AI 前台去处理客户对话之前，你需要测试或定制哪些内容？

我们非常期待你的反馈！🚀