Kai Resolve 是 Gleap 推出的 AI 客服代理，专门处理知识库文档无法解答的支持工单。它能以只读方式分析屏幕录制、日志、账户数据和代码，自动回复客户或在必要时带着诊断结果升级处理。经核实的产品缺陷会转化为开发任务，交由团队审核修复。

产品详细介绍

为您深入挖掘的支持

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[REDACTED]创始人

嗨，Product Hunt 👋

我是 Isabella，Gleap 的联合创始人。我们的团队为软件同行打造 AI 原生的客户支持工具，今天我们要正式上线我们 AI 团队的全新成员：Kai Resolve。

我们为什么要打造它

Kai Support 已经能够以较低的 token 成本快速处理简单的工单。但有些工单仅靠一个好的回复是不够的：需要有人深入数据，才能真正帮到客户。这正是 Kai Resolve 的用武之地。它会深入分析工单内容，定位 bug，并以更完善的方式移交给你的团队。它还能理解对话上下文，并通过 MCP 把聊天中提出的功能请求直接加入你的产品路线图。一个智能体就能搞定所有问题：咨询、功能请求和 bug。

Kai Resolve 能做什么

🔍 查看附带的屏幕录制、浏览器控制台日志、网络日志以及点击轨迹

🧑‍💻 在沙箱环境中以只读方式核查账户数据和你的代码，并精确定位到具体文件和行号

✅ 直接回复客户，或将疑似 bug 标记给团队，附带原因和证据，或将功能请求加入路线图

根据我们的 Gleap 数据，Kai Resolve 能自动处理 75% 的全部工单。当它不够确定时，它会如实说明并转交给你的团队，而不是盲目猜测。

适用对象

那些棘手工单需要等待开发人员处理的软件团队：支持负责人、轮值支持开发、产品经理和创始人。

价格

平均每次排查约 $0.49，按实际工作量计费。Team 套餐起已包含，可享受 7 天免费试用，无需信用卡。

🎁 面向 Product Hunt 社区的上线日福利：今天注册并使用优惠码 KaiResolve26，即可享受一年五折优惠。

我们期待你的反馈

不妨拿你自己队列中的一个真实工单来试用，并告诉我们它哪里答得好、哪里还差强人意。非常欢迎高难度的挑战。Lukas 会在下方进一步分享技术细节，整个团队全天在线，随时与你交流。

非常感谢 Thomas Schranz 上线推荐，也感谢每一位驻足浏览的你们 🙏

评论区见 👋

Kai Resolve by Gleap

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