Wink AI

Product Hunt 大家好，我是 Wink AI 创始人 Neil。

如今，很多零售交易仍然通过电话完成，而大多数通话在顾客下单后便戛然而止。优秀的销售代表会记得顾客上一次的订单，并主动提到与之匹配的商品。新晋销售代表无法在交谈时将数万种产品的目录都记在脑中，因此能否促成第二笔销售，往往取决于由谁接听电话。

Wink 会收听通话，并向销售代表展示唯一值得推荐的产品，同时给出一个他们可以直接对客户说出口的理由，而且这一切都能在顾客仍在电话那头时完成。销售代表还可以在通话中向它提问（“有没有 150 美元以下的可搭配项链？”）；通话结束后，它会撰写通话摘要，并依据你的 QA 评分标准对通话进行评分。

目前，Wink 已在 ShopLC 和 TJC 的个人购物顾问团队中上线。如果你是电话销售或呼叫中心团队负责人，我很希望听听你的反馈，尤其是哪些因素会让你充分信任一条推荐，并愿意直接将它说出口。