NuPlay

Product Hunt，你好：

今天我来“挖宝”NuPlay。

大多数企业 AI 项目都遵循同一条轨迹：前景光明的试点、上线，然后逐渐衰退。政策会变，产品会变，客户会提出新问题，而智能体却始终停留在最初交付的状态。NuPlay 恰恰围绕相反的理念构建：让企业工作流在生产环境中运行，并在每次运行后持续改进；智能体、它们所操作的系统，以及它们所调用的上下文，全部汇聚在一个平台中。

这个平台由五个部分组成：

NuPro 是构建智能体的地方。你可以设置行为、个性、说话方式、通话处理、隐私和通话后分析，并在部署前模拟智能体。智能体可跨语音、聊天、电子邮件和即时消息渠道开展工作，应用于客服、销售、人力资源、供应商运营和营销。

NuStack 让你的系统能够接入智能体。你可以连接 Salesforce、SAP、Snowflake、Zendesk 或 ServiceNow，映射业务对象（客户、订单、发票、发货），并在画布上设计端到端工作流，包括意图、信息查询、业务规则和响应。

NuContext 为每个智能体呈现一致的业务视图。它将数据源、数据管道、表、指标和策略映射为一张受治理的上下文图谱，并提供数据目录和数据血缘追踪，让智能体能够依据你的数据和规则作答。

NuLoop 是我觉得最有趣的部分。它会对每次运行进行评分，找出真正的问题（例如，每三位来电者中就有一位在听到报价前挂断），诊断原因、起草修复方案，并使用历史运行记录进行测试。修复方案必须经过团队成员审核和批准后才会上线。

NuPulse 展示每个智能体的运行情况，包括通话量、接通率和处理时长。你可以让其助手列出表现最差的通话，或直接执行成因分析，无需再深入翻查仪表盘。

如果你正在运营高吞吐量的客服、销售或运营工作流，并且见过 AI 试点在上线后停滞不前，那么 NuPlay 值得一看。NuPlay 团队今天全天在线，随时解答你的问题。