“银发小阳服务站”微信小程序

一句话定位：把“爸妈养老这件事该问谁、怎么问”，简化为说一句话。

这是什么

“银发服务站小阳”是一款面向老年人及其子女的养老服务咨询 AI 助手微信小程序。老人或家属可以打字、说话，甚至拍照，向它咨询养老机构、政策补贴、照护方法、能力评估、健康风险等一切养老相关问题，它会在几秒钟内给出专业、可靠且适老化的答案。

它解决什么问题

养老信息散落在政府网站、公众号和中介口中，不仅相互矛盾，还夹杂着广告；

老年人不会使用复杂的 App，子女又常常不在身边；

“爸妈需要照护了，我完全不知道该从哪里问起”——这是最真实的焦虑。

小阳将这条路径简化为一句话：有问题，说句话就有人答。

核心功能

:high_volume: 语音优先的对话

能听会说的全中文语音交互，回复文字与语音同步逐句播放，老人无需打字。

🏥 机构匹配与导航

根据城市、身体状况、失能程度、预算等条件，帮你筛选养老院或护理院，还能定位附近机构并一键导航。

📜 政策解读

长护险、高龄补贴、失能评估等政策，讲得清楚、不胡编乱造，并支持联网实时核实最新信息。

🩺 能力与风险评估

提供老年人能力评估、认知症风险筛查、听力风险和跌倒风险评估，结构化结果一目了然。

💰 财务测算

提供养老财务规划、辅具与照护预算测算，帮助家庭算清“要花多少钱”。

🚨 应急与安全

在紧急情况（摔倒、突发疾病）下提供即时指导，并设置心理安全护栏；遇到重大事项时，会提醒就医并联系家人。

:camera_with_flash: 多模态理解

通过拍照上传内容（如体检报告、居家环境），结合视觉理解给出更贴合实际的照护建议。

👨👩👧 家属协同

通过照护计划、健康档案和家属通知，让异地子女也能参与父母的养老生活。

🌤 本地化服务

基于定位提供本市天气提醒、周边服务及机构推荐。

技术亮点（给同行）

LLM + LangGraph 风格编排：意图路由 → 子 Agent → 工具调用 → 汇总的多轮推理链路；

RAG 知识库：涵盖 10+ 养老知识领域，采用关键词检索与向量语义检索双路融合；

多模态：文字 / 语音（ASR·TTS）/ 视觉（MLLM + YOLO12 姿态与物品识别）；

全栈云原生：微信云函数 + 阿里云百炼网关 + 腾讯位置服务，密钥全部通过环境变量管理，前端零泄露。

谁在用它

正在为父母养老操心的子女（尤其是“三明治一代”）；

愿意使用语音交流、不想学习复杂操作的老年人；

需要可靠信息，却受到中介和广告困扰的家庭。

合规与安全承诺

披露 AI 身份，明确“建议仅供参考，重大决策遵医嘱”；

高风险操作进行二次确认；采用适老化大字体和高对比度设计；

敏感数据单独授权，密钥不写入代码。

现状与下一步

当前：处于内测阶段，正在通过真机验证语音、定位、联网等核心能力；

下一步：验证语音入口对老人的真实可用性，找出最高频的刚需场景，探索可持续的商业模式，并完成 AI 类目资质与隐私合规工作。