一种客户管理系统及其操作方法

本发明涉及客户关系管理技术领域，涉及到一种客户管理系统及其操作方法，包括客户身份验证模块，用于验证客户提供的身份证件与数据库中记录是否一致，确认客户的合法身份。本发明中，通过引入客户身份验证和行为数据分析算法，有效提高了客户信息的准确性和安全性，客户提供的身份信息被接收并与数据库中预存的信息进行逐项比对，增强了安全性，通过权限配置信息，系统对客户请求进行分类和优先级识别，将不同类型的请求分派到对应的处理队列，系统在事务处理过程中记录并分析事务处理日志，选择最优策略，基于服务数据和客户反馈的比较，识别服务瓶颈并调整优化策略，提升服务的响应速度和效果。