一种虚拟服务网点的匹配方法和装置

本发明公开了一种虚拟服务网点的匹配方法和装置，涉及人工智能技术领域，还可用于金融领域，该方法包括：构建虚拟服务网点的特征数据集，所述特征数据集中包括虚拟服务网点对应的第一特征向量；将用户画像数据输入至偏好预测模型，得到用户对虚拟服务网点的偏好数据；采集用户登录虚拟服务网点的时序数据，根据所述时序数据和所述偏好数据，得到用户对应的第二特征向量；计算所述第一特征向量和所述第二特征向量的相似度，以根据相似度计算结果为用户匹配偏好的目标虚拟服务网点。本发明可以快速匹配用户偏好的目标虚拟服务网点，可以提升服务体验、增加用户粘性。