业务办理的问答方法、装置、设备、介质和程序产品

本公开提供了一种业务办理的问答方法，可以应用于人工智能技术领域。该业务办理的问答方法，所述方法包括：在首轮问答时，获取当前待办业务的描述信息；基于所述描述信息，通过预设的大语言模型，得到所述描述信息对应的业务办理信息；在非首轮问答时，获取当前待办业务的描述信息和历史关键词，其中，所述历史关键词由历史的描述信息中提取；基于所述描述信息和所述历史关键词，通过预设的大语言模型，得到所述描述信息对应的业务办理信息；其中，所述预设的大语言模型设置于本地前端设备中。本公开还提供了一种业务办理的问答装置、设备、存储介质和程序产品。