信息交互方法及装置

本发明实施例公开了一种信息交互方法及装置。本发明实施例会在获取自然语言查询语句后，对自然语言查询语句进行意图识别以得到目标意图，并确定自然语言查询语句的反馈规则，再根据自然语言查询语句、目标意图和反馈规则生成反馈信息，进而将反馈信息发送给服务请求方，以使服务请求方控制终端界面展示反馈信息，由此，本发明实施例可以兼容多种服务获取方式，并使用户在通过任意服务获取方式获取自然语言查询服务时，均能够获取到与当前所使用的服务获取方式相适配的反馈信息，从而改善用户体验。