模型训练方法、用户咨询预测方法、装置、电子设备

本公开提供了一种模型训练方法、用户咨询预测方法、装置、电子设备，可以应用于智能客服技术领域、人工智能技术领域、大数据技术领域。该用户咨询预测模型训练方法包括：获取原始训练集；在第一训练阶段，利用N个预设集成算法更新原始样本标签，生成与N个预设集成算法对应的N个第一更新训练集；对N个第一更新训练集中与用户特征样本数据相关的原始用户特征，以及与对象特征样本数据相关的原始对象特征，进行特征筛选处理，得到N个第二更新训练集；基于原始训练集和/或N个第二更新训练集生成目标训练集；在第二训练阶段，利用目标训练集训练待训练模型，得到训练得到的用户咨询预测模型。